پشتیبانی شبکه

پس از نصب و راه اندازی شبکه مفهوم نگهداری و مراقبت از آن بیان می شود که مربوط به فعالیت های پشتیبانی شبکه است . پشتیبانی شبکه در واقع عیب یابی و رفع ایرادات سیستم های نرم افزاری و سخت افزاری در یک شبکه کامپیوتری می باشد که به شما کمک می کند تا با اطمینان خاطر فعالیت های خود را پیش ببرید همچنین داشتن سرعت عمل و تخصص بالا در پشتیبانی از شبکه از مهم ترین ویژگی های این مبحث می باشد به طوریکه در صورت خرابی هر یک از اجزای شبکه شما اگر به موقع اقدام به تعمیر و رفع مشکل به وجود آمده نشود ممکن از خسارات زیادی را به شما وارد کند .

قیمت پشتیبانی در سال 1400

قرارداد پشتیبانی 

خدمات دوره ای پشتیبانی شبکه

پشتیبانی شبکه چیست؟

پشتیبانی شبکه مجموعه ای از فعالیت ها را شامل می شود که علاوه بر رفع ایرادات و مشکلات موجود در شبکه باعث ارتقا و افزایش سرعت عملکرد سیستم های مورد استفاده گردد با این کار امکان ایجاد خسارات احتمالی به حداقل ممکن رسیده و کاربری سیستم را افزایش می دهد.

چرا پشتیبانی شبکه مهم است و باید پشتیبان شبکه داشته باشیم ؟

سوالی که معمولا پس از نصب شبکه برای کارفرمایان به وجود می آید این است که چرا باید پشتیبان شبکه داشته باشیم ؟ آیا این پشتیبان باید به صورت تمام وقت در شرکت و محلی که شبکه در آن قرار دارد حضور داشته باشد یا خیر ؟ باید عرض کنیم شما با راه اندازی و نصب شبکه تمام اطلاعات و روند کار شرکت را به هم وابسته کرده اید که این موضوع باعث می شود در صورت ایجاد اختلال و یا مشکلی در شبکه تمام بخش های مجموعه از کار بیفتد و در صورتی که پشتیبان شبکه در اسرع وقت مشکل را حل نکند اتلاف زمانی بالایی در روند کاری مجموعه شما پیش می آید . همچنین نرم افزار های اداری و مالی نیز وابسته به شبکه می باشد که در صورت بروز مشکلات ممکن است با ورد ویرویس به شبکه و اختلالات دیگر اطلاعات مهم مجموعه خود را از دست بدهید که این اتفاق به هیچ وجه خوشایند یک مجموعه نیست .

در شرکت های بزرگ که توان پرداخت هزینه پشتیبان به صورت حضور فیزیکی در شرکت برای کارفرما میسر است بخشی به نام بخش IT (فناوری اطلاعات ) در شرکت قرار دارد که در صورت ایجاد هر مشکلی سریعا اقدام به رفع آن می کنند اما در مجموعه های دیگر به دلیل کوچک بودن کسب و کار ، نبود مکان فیزیکی و غیره پشتیبانی شبکه از راه دور توسط شرکت های معتبر و متخصصین حوزه شبکه انجام می شود . لازم به ذکر است مجموعه آی تینگ از بهترین متخصصین این حوزه تشکیل شده است که در کمترین زمان ممکن به راحتی مشکلات شبکه ای شما را حل می کنند و شما را از پرداخت هر گونه خسارات احتمالی باز می دارند .

پشتیبانی نرم افزار شبکه

نرم افزار شبکه همانند سخت افزار و حتی بیشتر از آن از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است معمولا پشتیبانان شبکه بیشتر در زمینه سخت افزاری فعالیت و تخصص دارند و برخورداری از پشتیبان شبکه ای که بتواند مسائل نرم افزاری از قبیل : پیکربندی درست نرم افزاری ، به روز رسانی نرم افزاری و غیره را اصلاح کند بسیار حائز اهمیت است در ادامه چند مورد از فعالیت هایی که به پشتیبانی نرم افزار شبکه مرتبط می شود را بیان می کنیم :

  • بروز رسانی و یا نصب یندوز سرور
  • نظارت بر سیستم نرم افزاری
  • نگهداری اطلاعات موجود در شبکه
  • پیشگیری از وقوع مشکلات نرم افزاری احتمالی

پشتیبانی سخت افزار شبکه

خدمات پشتیبانی سخت افزاری مجموعه فرایند های لازم برای پشتیبانی از اجزای سخت افزاری شبکه گفته می شود که می توان به مواردی از قبیل :

  • ارتقا یک سیستم سخت افزاری
  • تعویض و یا تعمیر سیستم سخت افزاری
  • ارائه مشاوره خرید بهترین و به صرفه ترین سخت افزار
  • مانیتورینگ سخت افزاری
  • بررسی دوره ای تجهیزات سخت افزاری شبکه

گفت . که در صورت ایجاد هر مشکلی در کمترین زمان ممکن باید توسط تیم پشتیبانی رفع شود .

نمونه ای از خدمات پشتیبانی شبکه

 رفع اشکالات روزمره شبکه

 راه اندازی سیستم مانیتورینگ و ترافیک شبکه

 ارائه سرویس های DNS ، Active Directory ، IIS ، FTP ، Routing ، SQL

ارائه بهترین راهکارهای سخت افزاری و نرم افزاری امنیت شبکه

دیتا سنتر
DATA CENTE

 طراحی و اجرای مانیتورینگ شبكه روزانه، هفتگی، ماهانه(Monitoring)

 فروش انواع سرور و ups

کابل کشی شبکه – پسیو شبکه و تلفن

نصب انواع تجهیزات شبکه از جمله روتر ، سوئیچ ، فایروال

نصب دوربین مداربسته

 نصب و راه اندازی سرور های HP , Supermicro , Intel

 نصب و راه اندازی میکروتیک ، سیسکو

 نگهداری و پشتیبانی اتاق سرور شامل رک ، سرور ، UPS و …

 نگهداری و پشتیبانی تجهیزات پسیو شبکه شامل کابل ، داکت و …

 نگهداری، پشتیبانی و پیکربندی حرفه ای تجهیزات شبکه سوئیچ ٬ روتر و …

خدمات پشتیبانی شبکه

در مجموعه خدمات پشتیبانی شبکه شامل مواردی می شود که هم به بخش سخت افزاری هم به بخش نرم افزاری شبکه مرتبط است که در ادامه چند نمونه از آنها را ذکر کرده ایم :

  • بازدید دوره ای از سیستم شبکه
  • تامین امنیت و جلوگیری از ورود ویروس به شبکه با خدمات نصب و بروز رسانی آنتی ویروس و فایروال
  • پشتیبان گیری دوره ای از اطلاعات مهم شرکت
  • بررسی ورودی های شبکه و زیر ساخت آن
  • ارائه گزارش از پشتیبانی مرتبط با قرارداد پشتیبانی شبکه
  • ارتقا سیستم و ارائه راه کارهای بروز رسانی سیستم ها
  • کنترل دسترسی کاربران به شبکه و اینترنت و همچنین مدیریت پهنای باند اینترنت
  • بروزرسانی نرم افزارهای موجود در شبکه
  • ارتقا سرعت عملکرد
  • اجرای تلفن های تحت سانترال و ویپ

و در نهایت به روز رسانی و رفع ایرادات سخت افزاری و نرم افزاری شبکه تماما توسط تیم پشتیبانی شبکه انجام می شود .

چرا پشتیبانی شبکه را به آی تینگ بسپارید؟

  1. بهره گیری از متخصصان برتر این حوزه
  2. دارای سابقه طولانی که هر ثانیه تجربه ایست برای خدمات بهتر به شما
  3. همکاری با شرکت های برند و نامدار کشور
  4. مستند سازی مراحل کار و اطلاعات مورد نیاز کارفرما
  5. ارائه مشاوره رایگان در زمینه بهینه سازی
  6. قرارداد همکاری مورد نیاز شما
  7. کسب رضایت کارفرما و تلاش برای ارائه خدمات بهتر

فعالیت های آی تینگ در پشتیبانی از شبکه

  • بازدید دوره‌ای از مراکز تحت شبکه

کارشناسان فنی آی تینگ حتی اگر تماس و مشکلی از طرف شما نباشد به صورت دوره ای از تمام شبکه های شرکت ها و مراکز طرف قرارداد با آی تینگ بازدید می کند . ایم کار باعث پیش بینی و جلوگیری از مشکلات احتمالی می شود .

  • آپدیت نرم افزار و سخت افزار ( تعمیر یا تعویض )

برخی از سخت افزارهای ارائه شده در سیستم شبکه های کامپیوتری قدیمی شده و نیاز به تعمیر و یا جایگزینی دارد همچنین با پیشرفت تکنولوژی برخورداری از سخت افزارهای ارائه شده  مدرن نیاز به متخصصین به روز دارد تا شبکه در بستری امن ایجاد شود .

  • گرفتن بک آپ دوره ای یا پشتیبان گیری از اطلاعات شبکه

ایجاد بک آپ و فایل پشتیبان از ضروری ترین اقدامات مجموعه می باشد تا در صورت نیاز و یا ایجاد مشکل که از آن استفاده شود . این بک آپ گیری به صورت دوره ای در بازدید های دوره ای و روزانه توسط پشتیبان نرم افزاری انجام می شود .

  • پشتیبانی به موقع و در دسترس

از حسنات و ویژگی های یک شرکت پشتیبانی شبکه که مورد اعتماد باشد این است که به موفع و بدون اجبار برای تماس های مکرر در اولین فرصت در دسترس بوده و نسبت به حل مشکلات مجموعه اقدام نماید که این موضوع کاملا در آی تینگ به درستی رعایت می شود .

  • قرارداد پشتیبانی شبکه

قرارداد پشتیبانی شبکه به توجه به درخواست و نیاز کارفرما به صورت منعطف تهیه می شود .