عقد قرارداد در هر کار و فعالیتی جزو الزامات بوده و نظم بسیار خوبی به فعالیت ها می دهد . پشتیبانی شبکه نیز یکی از فعالیت هایی است که بهتر است قراردادی برای آن تنظیم گردد اما اینکه قرارداد پشتیبانی شبکه چه مواردی دارد و در چه خصوصی باید تاکید شود موضوعی ست که در ادامه به آن می پرداززیم .
مزایای داشتن قرارداد پشتیبانی شبکه
تنظیم قرارداد پشتیبانی شبکه این امکان را ایجاد می کند تا تهعدات طرفین قرارداد کاملا شفاف درج شود و از بروز هر گونه کم کاری یا انتظارات بیجا جلوگیری می کند .
این قرارداد موجب می شود هر کدام از طرفین وظایف و تعهدات خود را به خوبی اجرا و در صورت عدم اجرای وظایف طبق بند و تبصره ی موجود در قرار داد با آنها برخورد قانونی شود .
- منفعت دو جانبه
- اجرای قانون
- حسن نیست
- عدم حق انتساب برای مشتری
و غیره از مزایای داشتن یک قرارداد است .
برخی از کارفرمایان از پشتیبانی شبکه تصور نادرستی دارند و گاهی فکر می کنند حتی تعویض و تعمیر قطعات سخت افزاری نیز به عهده پشتیبان می باشد و این موضوع باعث اختلاف برای آنها می شود که نوشتن قرارداد رسمی در این باره کمک می کند تا در صورت اختلاف نظر با مراجعه به قرارداد موضوع حل شود .
مفاد قرارداد پشتیبانی شبکه :
ماده اول ـ موضوع قرارداد (نگهداری ماهیانه) :
موضوع قرارداد پشتیبانی شبکه در حوزه های پشتیبانی از سخت افزار ، تجهیزات و شبکه محلی که شامل :
1.پشتیبانی و نگهداری از تجهیزات شبکه
2.تامین قطعات و تجهیزات رایانه
3.نگهداري و پیگیری تعميرات تجهيزات شبكه اي اعم از فعال و غيرفعال و نیز پشتيباني
4.راهبری و مديريت نرم افزاری شبكه موجود و ارائه راهكارهاي مناسب برای بهينه سازی
5.توسعه شبکه و افزایش امنیت اطلاعات
ماده دوم _ مدت زمان قرارداد
- قرارداد از تاریخ …………… تا تاریخ ……………. به مدت …………… انعقاد می گردد .
- پس از اتمام زمان قرارداد با رضایت طرفین امکان تمدید قرار داد وجود دارد .
ماده سوم _ هزینه قرارداد
هزینه کل این قرارداد مبلغ ………………… ریال می باشد که در ………….. قسط قابل پرداخت بوده که پرداخت هر ماه در ابتدای ماه انجام می شود . قسط اول در زمان انعقاد قرارداد پرداخت می شود .
تبصره 1 : پیمانکار پس از دریافت قسط اول از مبلغ قرارداد ملزم به اجزای تعهدات خود می باشد .
تبصره 2 : مبلغ درج شده در بند هزینه شامل کسورات نبوده و به صورت کامل باید پرداخت گردد.
ماده چهارم _ تعهدات مجری طرح
- بازدید دوره ای و سرویس تجهیزات شبکه و سیستم ها
- تعمير و يا تعويض تجهيزات فعال و غیر فعال معيوب شبكه حداكثر ظرف مدت 3 روز کاری و در صورت نیاز به تعویض با هماهنگی کارفرما و یا نماینده ایشان انجام شود.
- در صورت درخواست کارفرما مبنی بر گسترش کمی و کیفی سیستم های رایانه ای و شبکه کامپیوتری و غیره که خارج از تعهدات پیمانکار باشد هزینه های خرید و اجرا طی قرارداد جداگانه محاسبه و از سوی کارفرما پرداخت خواهد شد.
تبصره 3 : در صورتیکه تجهیزات فعال و غیرفعال شبکه یا قطعات رایانه ها و لپ تاپ ها و غیره قابل تعمیر نباشد پیمانکار موظف است موضوع را سریعا به کارفرما اطلاع دهد تا کارفرما بر طبق صلاح خود عمل کند.
- ارائه راهكارهاي مناسب براي بالا بردن امنيت شبكه موجود ( جلوگيري از نفوذها و آسيب هاي داخلي و خارجي )
- ارائه راهكارهاي مناسب براي بالا بردن ضريب اطمينان و سلامت اطلاعات موجود
- ارائه راهكار مديريت پهناي باند و مانيتورينگ و عيب يابي منابع تحت شبكه
تبصره 4 : مديريت و حفاظت در مقابل حملات خرابكارانه برنامه ریزی شده و اختلال های ويروسي بعهده پيمانكار نمی باشد زیرا موارد ذکر شده در قرارداد کاملا مجزایی با عنوان امنیت شبکه و بیمه اطلاعات قابل اجراست که شرایط و مفاد خاص خود را دارد.
- مديريت و نگهداری شبكه محلي مبتني بر فناوري Microsoft Windows Server
- مديريت و تنظيم سرويسهاي شبكه و اصلاح ساختار آدرس دهي شبكه
- مدیریت و بروزرسانی سرویس های دیوار آتش ( Firewall ) و ضد ویروس ها (Anti-Virus)
- انجام بازدید دوره ای (مطابق با طرح انتخاب شده) در هر زمانی که نیاز باشد در غیر اینصورت هر ماه یکبار ، پیمانکار ملزم به حضور در محل کارفرما می باشد.
تبصره 5 : تامین نرم افزارهای مورد نیاز با پیشنهاد پیمانکار و تایید کارفرما خواهد بود و هزینه های خرید به عهده کارفرما خواهد بود.
تبصره 6 : تامین پهنای باند مناسب اینترنت برای استفاده کاربران شرکت با پیشنهاد پیمانکار و تایید کارفرما خواهد بود و پرداخت هزینه های آن به عهده کارفرما خواهد بود.
تبصره 7 : فرآیند خريد قطعات براي تعويض/ ارتقاء بر عهده پیمانکار بوده و با تایید کارفرما می باشد و هزينه آن بصورت مجزا با ارائه فاكتور توسط کارفرما قابل پرداخت خواهد بود.
تبصره 8 : ارائه خدمات به صورت غیر حضوری (Any desk) برا اساس نیازهای کارفرما و به دفعات می باشد و به مراجعه حضوری و فیزیکی در محل کارفرما اولویت دارد.
تبصره 9 : در صورتیکه شرایط سخت افزاری و اجرای شبکه بر اساس پیشنهاد پیمانکار اجرا و ایجاد گردد، پیمانکار ملزم به گارانتی نمودن عدم پیش آمدهایی از قبیل هک و … می باشد.
ماده پنج : سخت افزار ها و تجهیزات کارفرما
سخت افزار و تجهیزات جانبی کارفرما به شرح ذیل در دفتر تهران می باشد :
- تعداد … عدد چاپگر لیزری (سیاه و سفید و رنگی)
- تعداد … عدد رایانه رومیزی
- تعداد … عدد دستگاه مدیریت شبکه بی سیم
- تعداد … عدد سرور
- تعداد … عدد سوئیچ شبکه
- تعداد….. تجهیزات دیگر
ماده شش : زمانبندی حضور در محل کارفرما
- طبق این قرارداد پیمانکار موظف است در هر زمانی که کارفرما لازم بداند در محل کارفرما حضور داشته و تا برطرف نکردن اشکال بکار خود ادامه دهد و اگر ضرورتی پیش نیامد بصورت دوره ای هر ماه یک بار بازدید کامل داشته و گزارش آنرا در صورت لزوم به کارفرما ارائه دهد.
- طبق این قرارداد پیمانکار متعهد گردید در هر ماه حداکثر ……… روز در محل شرکت کارفرما حضور یافته و نسبت به انجام و ظایف خود اقدام لازم را به عمل آورد.
- پیمانکار قبول و تعهد نموده است تا در سایر روزها نیز در صورت تشخیص کارفرما در محل شرکت مذکور حضور یابد.
- در صورتی که کارفرما اعلام نیاز به حضور پیمانکار بیش از ………. روز در ماه نماید طبق توافق طرفین به ازای هر روز حضور مازاد مبلغ مبلغ به عدد ریال ( مبلغ به حروف ریال ) به مبلغ ثابت پرداختی کارفرما افزوده خواهد شد که مبلغ مازاد بصورت ماهانه با ارائه فاکتور از سوی پیمانکار، توسط اداره مالی کارفرما قابل پرداخت خواهد بود.
- در صورت اعزام کارشناس به ماموریت های خارج از محدوده شهر تهران علاوه بر محاسبه مبلغ ایاب و ذهاب مبلغی بصورت توافقی برای حضور کارشناس در نظر گرفته خواهد شد که مبلغ نهایی بصورت فاکتور برای کارفرما ارسال می گردد که این مبلغ از سوی کارفرما قابل پرداخت خواهد بود.
ماده هفتم : حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف نظر طرفین در تفسیر، تعبیر، انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض و غیره که از طریق مذاکرات فی مابین میسر نگردد، حل اختلاف از طریق مراجعه به مراجع قضایی ذی صلاح تهران امکان پذیر می باشد.
ماده هشتم : تعداد مواد قرارداد و معرفی نماینده
- این قرارداد دارای هشت ماده و هشت تبصره می باشد و در دو نسخه تکثیر شده است که یک نسخه نزد کارفرما و دیگری نزد پیمانکار محفوظ می ماند و هریک از دو نسخه بصورت مستقل از اعتبار واحد برخوردارند.
- جناب آقای ………. از سوی کارفرما و جناب آقای ……… از سوی پیمانکار به عنوان طرفین در این قرارداد معرفی میگردند.
کارفرما پیمانکار
دیدگاه خود را به اشتراک بگذارید